Как фармацевтическая e-commerce меняет правила игры: уроки роста на 578 млрд рублей для всех отраслей
Фармацевтический e-commerce в России показал результаты, которые заставляют пересмотреть стратегии развития онлайн-торговли во всех отраслях. За год объём цифровых продаж и бронирования в аптечном сегменте вырос на 33,8%, достигнув 578,6 млрд рублей. Это заняло четверть всего рынка.
Фармацевтическая модель роста
Доля онлайн-канала на российском фармрынке достигла 24,6%. Она выросла на 4 процентных пункта за год. Темпы роста цифровых продаж превысили общую динамику отрасли в 2,7 раза: 33,8% против 12,1% роста выручки традиционных аптек.
Структура продаж демонстрирует интересную особенность: основную долю составляет бронирование с последующим получением в точке выдачи. Прямая доставка занимает меньше 1,1% рынка на сумму 20,5 млрд рублей. Эта модель показывает, как масштабировать онлайн-присутствие без радикальной перестройки логистики.
Динамика лидеров: кто растёт и почему
Среди e-commerce платформ наибольший рост показал проект Polza.ru. Его выручка увеличилась в 2,1 раза. Это позволило подняться с 12-го на 9-е место в рейтинге. Платформа «Ютека» выросла на 84%, «Ригла» - на 72%.
Минимальную динамику показали устоявшиеся игроки: «Еаптека» выросла на 1%, «АСНА» - на 3%. Это подтверждает закономерность: агрессивные темпы роста чаще демонстрируют компании, находящиеся в фазе активного масштабирования.
Ассортиментная стратегия: замедление как сигнал зрелости
Темпы расширения товарной матрицы замедлились. Количество SKU лекарственных препаратов выросло на 266 позиций против 523 в предыдущем году. Число брендов увеличилось на 51 до 4,9 тысяч торговых марок.
Основные изменения в ассортименте:
- Отечественные производители добавили 235 SKU, превысив 11 тысяч позиций.
- Иностранные компании расширили линейку на 27 SKU до 4,8 тысяч.
- Петербургские фармкомпании обеспечили около 30% роста российского ассортимента.
Среди новых продуктов выделяется гипогликемический препарат тирзепатид от отечественных производителей. Его продажи достигли почти 8 млрд рублей.
Ценовая динамика и структура продаж
Средняя цена упаковки в декабре снизилась на 0,6% до 443 рублей. Это говорит о стабилизации ценового давления. Доля препаратов стоимостью от 500 до 1000 рублей увеличилась на 1,4%, а доля дорогих препаратов свыше 1000 рублей составила 37,7%.
Рецептурные препараты показали рост доли до 41,7% с приростом продаж на 25,8% в денежном выражении. Безрецептурный сегмент сохраняет 58,3% рынка. Он демонстрирует устойчивость модели самообслуживания.
Технологические вызовы и кадровые проблемы
Отрасль сталкивается с структурными проблемами. 30% специалистов работают без профильного образования. Это создаёт риски качеству обслуживания. Налоговые изменения усиливают давление на малый бизнес, особенно владельцев небольших аптечных сетей.
Рынок БАДов демонстрирует проблемы контроля качества: отсутствие пострегистрационного надзора и продажа незарегистрированных продуктов на маркетплейсах создают репутационные риски для всей отрасли.
Применение опыта в других отраслях e-commerce
Фармацевтическая модель предлагает стратегические подходы:
- Гибридная модель продаж: сочетание онлайн-заказов с получением в офлайн-точках снижает логистические затраты и повышает доверие покупателей.
- Фокус на локализации: доля отечественных препаратов достигла 70% в натуральном выражении. Это показывает важность работы с местными поставщиками.
- Контроль качества ассортимента: замедление роста SKU при фокусе на качественных позициях может быть эффективнее агрессивного расширения.
Опыт участников конференций по электронной коммерции показывает, что подобные гибридные модели успешно адаптируются в других сферах - от электроники до товаров для дома.
Прогнозы и стратегические выводы
Замедление темпов роста e-commerce в четвёртом квартале сигнализирует о переходе рынка к зрелой стадии развития. Общий объём розничного фармрынка составил 1,89 трлн рублей с ростом 15,8%. Это выводит Россию на 12-е место в мире по объёму.
Для владельцев интернет-магазинов фармацевтический опыт демонстрирует важность:
- Построения доверительных отношений через офлайн-присутствие.
- Инвестиций в качество персонала и процессов.
- Баланса между ростом и контролем качества ассортимента.
- Адаптации к регуляторным изменениям.
Обмен опытом в электронной коммерции на отраслевых мероприятиях помогает перенимать успешные практики между секторами. Он позволяет адаптировать их под специфику конкретного бизнеса.
Источник: Retail.ru
