Как автоматизация логистики меняет DBS-модель на маркетплейсах: опыт интеграции с Wildberries

Логистика 7 мин чтения

---

Модель DBS (Delivery by Seller) на российских маркетплейсах меняется. Продавцы, которые тратили часы на ручное оформление заявок и дублирование данных, теперь используют автоматизированные решения. Это кардинально меняет операционную эффективность.

Проблема операционной нагрузки в DBS

Самостоятельная организация доставки даёт продавцам гибкость. Но она создаёт серьёзные административные издержки. Ручное оформление одной заявки на доставку занимает 7-8 минут. При сотнях заказов ежедневно это превращается в многочасовую рутину.

Основные сложности DBS-продавцов:

• Многократный ввод данных о покупателях и адресах.
• Ручной перенос весогабаритных характеристик товаров.
• Нет автоматической синхронизации между системами маркетплейса и логистического оператора.
• Сложности с подтверждением выдачи заказов.

Цифровая интеграция: прирост скорости на 37%

Пилотные проекты автоматизации показывают впечатляющие результаты. Интеграция систем ускоряет обмен данными о перевозках на 37%. Она практически исключает ручной ввод информации.

Автоматизированные решения:

• Создают заказы на последнюю милю без участия продавца.
• Автоматически рассчитывают сроки и стоимость доставки.
• Заказывают дополнительные услуги (забор груза, защитная упаковка) в одном интерфейсе.
• Передают коды получения в систему маркетплейса.

Особенно эффективна функция автоматической передачи кода получения. Покупатель сообщает код курьеру. Данные мгновенно попадают в систему маркетплейса. Это исключает споры и ускоряет закрытие заказов.

Рост спроса и категории-лидеры

Спрос на транспортные услуги от DBS-продавцов вырос на 18%. Наибольшую активность показывают три категории:

• Крупногабаритная мебель: здесь важна точность данных о габаритах и весе для расчёта стоимости доставки.
• Электроника: требует внимания к упаковке и страхованию. Это усложняет ручное оформление.
• Бытовая техника: сочетает высокую стоимость товаров с необходимостью точного планирования логистики.

Практические шаги для продавцов

Что делать сейчас:

• Проанализируйте время, которое тратите на оформление заявок на доставку.
• Оцените объём ошибок при ручном вводе данных.
• Изучите возможности API-интеграции с логистическими операторами.
• Рассчитайте экономию от автоматизации процессов.

На что обратить внимание при выборе решения:

• Поддержка всех нужных маркетплейсов.
• Возможность заказать дополнительные услуги через один интерфейс.
• Автоматизация подтверждения выдачи заказов.
• Гибкость настройки под специфику товарной категории.

Перспективы развития автоматизации

Логистические операторы расширят автоматизацию на другие крупные маркетплейсы. Это превратит DBS из модели с высокими операционными издержками в индустриальный формат с предсказуемой экономикой.

Тренд автоматизации логистики обсуждают на отраслевых мероприятиях. Например, на конференции по электронной коммерции E-COMMERCE WEEKEND. Там владельцы интернет-магазинов делятся кейсами внедрения таких решений.

Развитие цифровых инструментов для DBS-модели открывает возможности для среднего и крупного бизнеса на маркетплейсах. Продавцы получают контроль над логистикой без операционной нагрузки. Это позволяет сосредоточиться на развитии продаж и работе с ассортиментом.

Автоматизация логистических процессов - конкурентное преимущество. Особенно для продавцов с большим оборотом заказов. Инвестиции в интеграционные решения окупаются. Они экономят рабочее время и снижают количество ошибок при обработке заказов.