Государство проверит программы лояльности маркетплейсов и ритейла: что изменится для e-commerce бизнеса
Власти России запустили масштабную проверку программ лояльности и скидочных систем в банках, торговых сетях и маркетплейсах. Анализ завершится до начала марта и может кардинально изменить правила игры для всей индустрии электронной коммерции.
Кто проводит проверку программ лояльности
Инициативу возглавило Минэкономразвития совместно с Банком России, Минпромторгом, ФАС и Роспотребнадзором. К работе привлекут кредитные организации, торговые сети, цифровые платформы и отраслевые ассоциации.
Замглавы администрации президента Максим Орешкин в письме к президенту РФ подчеркнул необходимость проанализировать практики дифференцированного предоставления доступа к системам скидок, программам лояльности, способам оплаты и иным преимуществам внутри экосистем.
Что попадет под проверку регуляторов
Под пристальное внимание попадут все аспекты работы с клиентами в цифровой среде. Особый интерес представляют механизмы предоставления скидок и льгот внутри крупных экосистем.
Проверка охватит три сферы:
- Банковские программы лояльности и кэшбэк-системы
- Скидочные программы торговых сетей и маркетплейсов
- Интеграционные преимущества внутри цифровых экосистем
Практические последствия для владельцев интернет-магазинов
По итогам анализа власти планируют сформировать перечень недобросовестных практик и определить решения для устранения дисбалансов в хозяйственной деятельности. Это может повлиять на конкурентную среду в онлайн-торговле.
Владельцам интернет-магазинов стоит готовиться к возможным изменениям в правилах работы с программами лояльности. Особенно это касается тех, кто интегрирован в крупные экосистемы или конкурирует с ними.
| Сфера проверки | Что анализируют | Влияние на e-commerce |
|---|---|---|
| Банковские программы | Кэшбэк-системы, льготы по картам | Изменения в платежных методах |
| Торговые сети | Скидочные карты, программы лояльности | Новые требования к маркетингу |
| Цифровые экосистемы | Интеграционные преимущества | Ограничения монополистических практик |
Как подготовиться к изменениям
Руководителям e-commerce бизнеса рекомендуется уже сейчас аудировать собственные программы лояльности на предмет соответствия принципам честной конкуренции. Важно также отслеживать развитие ситуации и быть готовыми к быстрой адаптации стратегии.
Эксперты конференции по электронной коммерции E-COMMERCE WEEKEND отмечают, что такие регуляторные инициативы могут создать новые возможности для независимых игроков рынка, если будут ограничены монополистические практики крупных экосистем.
Чек-лист для владельцев интернет-магазинов:
- Провести аудит текущих программ лояльности
- Проверить соответствие антимонопольному законодательству
- Подготовить план адаптации к новым требованиям
- Отслеживать публикации результатов проверки
- Консультироваться с юристами по вопросам соответствия
Регуляторные изменения могут открыть новые возможности для малых и средних интернет-магазинов, если будут устранены преимущества крупных экосистем перед независимыми игроками рынка.
Источник: ТАСС
