Единые правила ценообразования на маркетплейсах: как изменится e-commerce в России
Российские маркетплейсы столкнутся с кардинальными изменениями в отображении цен. Новые требования устранят практику дифференцированного ценообразования в зависимости от способа оплаты и введут жесткие стандарты для всех торговых платформ.
Что меняется в ценообразовании на маркетплейсах
Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики» вступит в силу 1 октября. Главное нововведение - запрет на изменение стоимости товара из-за метода платежа.
Покупатель увидит финальную цену сразу, без неожиданных изменений в корзине при выборе карты банка, наличных или электронных денег. Это решает проблему «скачущих» цен. Она раздражала потребителей и создавала конкурентные преимущества для отдельных финансовых институтов.
Новые обязательства для торговых платформ
Закон устанавливает комплексные требования к работе маркетплейсов:
- Верификация товарной информации через государственные системы и реестры.
- Проверка маркировки и сертификатов для защиты от контрафакта.
- Предварительное уведомление об изменениях тарифов и комиссий.
- Объяснение причин удаления товаров или блокировки продавцов с правом обжалования.
- Раскрытие принципов ранжирования товаров и размещения рекламы.
- Унификация карточек товаров и процедур возврата.
Почему банки поддерживают, а маркетплейсы сопротивляются
Инициатива возникла из-за конфликта между крупными банками и торговыми платформами. Финансовые институты критиковали практику предоставления скидок держателям карт конкретных банков. Они считали её недобросовестной конкуренцией. Центробанк предложил открытую модель скидок, доступную всем участникам рынка.
Маркетплейсы возражают против нововведений. Дифференцированные цены позволяли им снижать комиссионные расходы и стимулировать использование выгодных способов оплаты.
Влияние на бизнес-модели e-commerce
Владельцам интернет-магазинов и директорам по развитию маркетплейсов придётся пересмотреть стратегии ценообразования:
| Что нужно изменить | Новые возможности |
|---|---|
| Пересчитать маржинальность с учётом единых комиссий | Прозрачное позиционирование цен без скрытых наценок |
| Адаптировать системы управления ценами | Равные условия конкуренции для всех продавцов |
| Подготовить процедуры верификации товарной информации | Повышение доверия покупателей к платформе |
| Обновить процессы работы с возвратами |
Расширение платформенного регулирования
Правительство рассматривает платформенную экономику шире традиционных маркетплейсов. Регулирование затронет логистические сервисы, медицинские платформы и площадки частичной занятости.
Для самозанятых, участвующих в программе добровольного социального пенсионного страхования, предусмотрены преференции. Это может стимулировать легализацию доходов в электронной коммерции.
Практические шаги для подготовки
Руководителям e-commerce компаний следует:
- Провести аудит текущих схем ценообразования.
- Рассчитать влияние на финансовые показатели.
- Подготовить техническую инфраструктуру для интеграции с госреестрами.
- Обучить команды новым требованиям к карточкам товаров.
- Разработать процедуры уведомления покупателей о правах на возврат.
Опыт адаптации к подобным изменениям обсуждается на отраслевых мероприятиях. Конференция по электронной коммерции E-COMMERCE WEEKEND традиционно собирает владельцев интернет-магазинов для обмена опытом в условиях меняющегося регулирования.
Долгосрочные перспективы отрасли
Унификация правил может ускорить консолидацию рынка маркетплейсов. Платформы с эффективными операционными процессами получат конкурентные преимущества. Они не смогут компенсировать высокие издержки за счёт непрозрачного ценообразования.
Потребители выиграют от предсказуемости цен и усиления контроля качества товаров. Для бизнеса это означает необходимость фокуса на операционной эффективности и клиентском сервисе вместо финансового инжиниринга в области платежей.
Источник: E-COMMERCE WEEKEND
